por Claudia | Mar 13, 2018 | Marketing, Ventas
Hoy quiero hablarte de algo a lo que todos los emprendedores nos enfrentamos en algún momento: no generar ventas. Antes de llegar al por qué no estás generando ventas, quiero que te imagines esta situación: Has trabajado muchísimo en un nuevo producto o servicio que...
por Claudia | Ene 9, 2018 | Ventas
El otro día un cliente me preguntó si el plan de marketing incluye la gestión de quejas. Me encantó que me lo preguntara porque pocos se preocupan por ese detalle que en realidad es sumamente importante para mantener una buena calidad en el servicio, pues un buen...
por Claudia | Nov 26, 2017 | Ventas
Si no te suena la palabra, no te preocupes. Estoy segura que sin ponerme técnica, con sólo un ejemplo, sabrás qué es upselling pues reconocerás que has sido víctima de él más de una vez. Vas a McDonalds y pides un McMenú e inmediatamente después, te ofrecen que por...
